Rujukan Laman

Cara 36c Melindungi Data Peribadi Anda

Kami di 36c mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX…

Data disulitkan SSLTiada penjualan data kepada pihak ketigaAkses akaun dua faktorPermintaan padam data diterimaSokongan privasi 24/7
36c Cara 36c Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan rasmi berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Setiap permintaan direkodkan dan dijawab dalam 72 jam bekerja oleh pasukan perlindungan data kami.
Sembang Langsung Widget sembang langsung kami tersedia sepanjang masa. Agen kami boleh mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan akses atau pindaan data semasa sesi sembang.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan padam, eksport data, atau pertanyaan berkaitan maklumat yang kami simpan.
BAGAIMANA KAMI JAGA DATA ANDA

Pengendalian Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

Kami membina setiap lapisan platform 36c dengan perlindungan data sebagai keutamaan — bukan sebagai tambahan kemudian.

Penyulitan Data Aktif

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 36c dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3. Ini termasuk butiran log masuk, rekod transaksi Touch 'n Go dan GrabPay, serta sejarah permainan anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memastikan platform berfungsi lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel kawalan kuki kami yang tersedia semasa log masuk.

Pengesahan Dua Lapisan

Akaun 36c anda disokong dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah kepada pihak lain.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami hanya menyimpan data peribadi selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan oleh keperluan operasi. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan atau dianonimkan dalam tempoh 90 hari.

Tiada Penjualan Data

36c tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukarkan maklumat peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal teknikal seperti pemproses pembayaran FPX dan Boost.

Permintaan Hak Data

Anda berhak meminta salinan data anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan penuh rekod anda. Semua permintaan diproses dalam 30 hari kalendar melalui borang dalam akaun.

Soalan Lazim Tentang Privasi di 36c

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima mengenai cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda sebagai pengguna, dan prosedur kami untuk memproses permintaan berkaitan privasi.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX, serta rekod transaksi dan aktiviti log masuk yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda dengan selamat.

Data anda dikongsi hanya dengan pembekal teknikal yang membolehkan platform berfungsi — seperti pemproses pembayaran GrabPay, Boost dan FPX. Setiap perkongsian tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan tidak digunakan untuk pemasaran luar.

Log masuk ke akaun 36c anda, navigasi ke Tetapan Privasi, dan pilih 'Minta Eksport Data'. Kami akan menyediakan salinan penuh dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 30 hari kalendar.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel privasi kami. Selepas pengesahan identiti, data dihapuskan atau dianonimkan dalam 90 hari kalendar.

Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan untuk tujuan operasi selama tempoh yang ditetapkan, kemudian menghapuskan atau menyahtandam semua data peribadi dalam 90 hari.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan anda kekal log masuk dengan selamat, kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa dan kawasan anda di Malaysia.

Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi yang tertera dalam bahagian sokongan. Setiap aduan direkodkan dan disemak oleh Pegawai Perlindungan Data kami dalam 72 jam bekerja.